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Que vos choix soient le reflet de vos espoirs et non de vos peurs !
Nelson Mandela
Les informations qui circulent autour du coronavirus et la peur qu’il suscite est révélatrice : elle nous interroge sur notre relation à la sécurité et notre confiance dans la capacité de notre société à prendre les bonnes mesures ! D’ailleurs, selon la pyramide de Maslow, le besoin de sécurité est celui qui vient en second après celui de survie. Le besoin ressenti de tout un chacun d’un environnement stable et prévisible, sans anxiété ni crise, est en ce moment totalement remis en question. La peur du virus renforce notre appréhension de l’altérité et de la diversité nécessaires au bien vivre ensemble et menace la créativité nécessaire à la résolution des problèmes business que nous devons gérer. Dans une telle situation d’incertitude, il est capital de développer sa propre stratégie de protection et de trouver le juste compromis entre ce besoin fondamental et celui de socialisation.
1. Renforcer notre sécurité intérieure
Renforcer notre sécurité intérieure c’est savoir prendre soin de soi, de son corps, de son hygiène, mais également de sa sécurité physique. Vous avez déjà certainement été confronté à la manipulation de la part d’un manager ou d’un client harcelant, d’un râleur chronique ou d’un jamais satisfait… Comment vous êtes-vous protégé ? J’ai trouvé le bon moyen de me prémunir contre le côté négatif ou manipulateur d’une personne au cours de ma formation en hypnose Ericksonienne. J’y ai découvert qu’il est important de protéger son inconscient et pour cela, je me dis mentalement “Je ne prends que ce qui est bon pour moi”. Et comme l’inconscient ne comprend pas la négation, il intègre “Je prends ce qui est bon pour moi”. J’ai des clients qui utilisent la visualisation en s’imaginant dans une bulle d’énergie protectrice ou la sophrologie avec la reformulation positive. L’important est de trouver votre propre rituel que vous saurez activer au moment opportun.
2. Renforcer notre sécurité psychologique
Renforcer notre sécurité psychologique en vivant nos valeurs, en incarnant notre Leadership, en étant suffisamment aligné entre nos valeurs et ce que nous faisons au quotidien. L’alignement ne peut et ne doit pas être parfait (différencions notre persona de notre self), car c’est notre persona qui va nous protéger. Les médecins, les juges, les avocats, les policiers et les gendarmes portent une tenue particulière ou un uniforme en partie pour des raisons pratiques mais aussi pour une question de persona. Un juge qui porte sa robe est dans son rôle de juge et donc juge. Le reste du temps, comme il n’est pas dans sa fonction, on ne l’attend pas de lui ou d’elle. L’étude d’Anita Wooley montre bien qu’il y a un lien entre l’intelligence collective et ce qu’elle appelle la “sensibilité sociale”, c’est à dire notre intelligence émotionnelle. Aussi, lorsqu’un manager met systématiquement en compétition des individus ou des équipes, il doit “compenser” en renforçant le lien entre ces entités afin que l’intelligence des équipes et celle des personnes puissent s’ajouter et se compléter. Et c’est par la bienveillance, la fidélité à ses valeurs, la définition d’un cadre précis et celle de ses attentes, par une communication claire et structurée, que le manager sera capable de rassurer ses équipes et de les emmener collectivement vers ses objectifs.
3. Renforcer la culture de sécurité
Intégrer le besoin de sécurité informatique en changeant régulièrement ses mots de passe, en en utilisant plusieurs, tous différents et en les rendant complexes. Pour ma part je remercie un de mes clients, le leader mondial du conseil et de la technologie, qui m’a contractuellement imposé des règles de sécurité pour moi-même et mes partenaires. Cela m’a permis de progresser considérablement sur ce sujet sensible : chez BeandLead nous avons par exemple mis en place un rappel d’agenda tous les 3 mois pour changer le mot de passe de nos ordinateurs et de l’accès au Cloud. Nous envoyons également un mail de rappel à nos partenaires pour qu’ils le fassent aussi !
Et vous, vous fixez-vous un rdv avec vous-même une fois par trimestre ou par semestre pour vous poser les questions clés en matière de sécurité informatique et mettre en oeuvre les recommandations ? Se questionner sur les moyens et les ressources en matière de sécurité, que ce soit seul ou avec vos responsables sécurité, devient aujourd’hui une compétence clé pour tout dirigeant.
Comment sensibilisez-vous vos équipes à ce sujet ? Je me rappelle de la panique au sein du service informatique d’une grande multinationale dans laquelle je faisais mon premier stage : la direction était persuadée s’être fait voler un prototype par un de leur compétiteur qui très probablement “écoutait “ leurs télétransmissions. De votre côté, comment renforcez vous cette culture de la sécurité ?
En résumé, il devient particulièrement stratégique aujourd’hui de s’assurer de sa propre sécurité comme celle de ses équipes et de son business. Et pour cela chacun doit s’assurer de la bonne remontée des alertes, être spécifiquement vigilant au sujet de sa sécurité intérieure comme de celle de ses collaborateurs, sans oublier bien sûr de protéger les données clients. Osez parler du sujet ouvertement et régulièrement. Il s’agit d’une éducation à mettre en oeuvre pour chacun d’entre nous qui commence par le respect d’une hygiène stricte en se lavant les mains régulièrement jusqu’à des sujets bien plus stratégiques. Et vous, comment réagissez-vous face aux menaces potentielles et quels moyens avez-vous mis en oeuvre pour y parer ?
#sécurité #leadership #gestiondesrisques #management #coaching
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