« Se réunir est un début, rester ensemble est un progrès, travailler ensemble est la réussite. »
Henry Ford
Votre équipe a-t-elle une bonne image dans l’entreprise ? Et si oui, son image correspond-elle à ce que vous souhaitez communiquer ?
Oui, le marketing s’applique bien sûr aux leaders, mais également à leurs équipes. Et le défi de nos dirigeants en ce moment est de renforcer le team branding qui va renforcer à son tour le team bonding et donc la fierté d’appartenance, la confiance et le positivisme.
La stratégie du Corporate Branding que de nombreuses entreprises ont adoptée peut se décliner en Team Branding par les grosses équipes en réponse particulièrement efficace dans les situations suivantes :
- restructuration ou réorganisation. La suppression de postes, la mobilité interne ou les changements d’organisation peuvent s’avérer difficiles à vivre pour certains collaborateurs. Le Team Branding devient alors pour le management un bon moyen de les accompagner dans la nouvelle organisation, avec assurance et bienveillance tout en restant réaliste et positif !
- création de nouvelles équipes avec des individus venant de divers horizons. Comment créer de l’efficacité relationnelle, laisser la juste place à l’émotion pour susciter l’engagement et booster la motivation ?
- accélération ou transformation : comme outil pour augmenter l’agilité individuelle et/ou collective, la résilience de l’équipe, sa centration pour aider l’équipe à mieux se projeter.
Le Team Branding a pour but d’unir une équipe autour d’un ensemble de valeurs. Ces principes structurent et guident les activités journalières, les prises de décisions, la communication en interne et externe. Le Leitmotiv est la cohérence dans la gestion des projets selon des standards bien définis.
Comment construire son Team Brand ?
Afin que l’ensemble de l’équipe adhère à l’image, il est essentiel que tous les membres soient inclus dans le processus de la création du Team Brand. Pour cela structurez bien le processus collectif et accordez de l’importance à la participation et l’implication individuelle.
Voici quelques questions à vous poser :
- Nous sommes au service de qui/quoi ? Qu’attendent de nous nos clients internes et/ou externes ?
- Quelles sont nos valeurs ? Quelles sont les valeurs de notre métier ? Pour cela vous pouvez partir de vos réussites majeures et identifier ce qu’elles ont en commun.
- Quelle est l’image de l’équipe à l’extérieur de l’entreprise ou auprès des autres équipes ? Et quelle est l’image que vous souhaitez communiquer ?
- Éventuellement, inspirez-vous d’un des acteurs majeurs sur votre marché.
Un de mes clients se posait la question du fonctionnement de la holding vs les filiales. Nous avons balayé les différents modèles que nous connaissions pour identifier les éléments-clés de l’organisation et de la culture qu’il souhaitait renforcer : plutôt décentralisés comme dans le luxe, ou plutôt le contraire comme dans certains holdings familiaux ?
La définition des valeurs est un des éléments-clés que votre équipe va s’approprier, il suffit ensuite de la décliner en comportements attendus. Il peut s’agir de différents types de valeurs :
- comportementales (indépendance, honnêteté, respect, …),
- interpersonnelles (confiance, tolérance, humilité,…),
- sociales (égalité, responsabilité, altruisme, …),
- entrepreneuriales (innovation, compétition, créativité, …) et
- culturelles (inclusion, empowerment, égalité, …).
« La vraie réussite d’une équipe, c’est d’assurer la compétitivité dans la pérennité. »
Alain Prost, pilote automobile
Une fois les valeurs bien définies, l’étape suivante sera l’établissement d’un plan d’action et d’implémentation.
Si les valeurs de votre équipe sont l’innovation et la créativité, organisez régulièrement, une fois par mois, un think tank pour créer une émulation. Intensifiez les efforts pour booster l’échange d’idées, le développement de nouveaux concepts, etc. et mettez-vous d’accord sur les priorités. Puis communiquez en interne et aux clients, partenaires, fournisseurs vos valeurs et votre manière de les intégrer dans le fonctionnement des équipes et de l’entreprise. Ceux qui adhèrent aux mêmes valeurs que vous vont vous encourager par leur intérêt, leur loyauté et leur support. Ainsi vous allez entrer dans un cercle vertueux.
En tant que Leader vous devez incarner ces valeurs. Soyez très vigilant à rester cohérent, car les déviations coûtent cher en termes d’image et de confiance : n’oubliez pas que vos équipes observent et analysent 100% de vos gestes et vos actions !
Cette démarche vous permet de découvrir votre équipe sous un angle différent. Offrez vous ce moment de rassemblement et de ressourcement. Révéler votre identité professionnelle d’équipe vous fera découvrir d’autres facettes de votre équipe… et renforcer l’esprit d’appartenance !
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